Vijf tools, één account

Waar regelt u bij Gameart Casino verantwoord spelen?

Spelen kan pas vanaf 18 jaar, en in elk account van Gameart Casino staan stortingslimiet, verlieslimieten, sessietijdlimiet, afkoelperiode en zelfuitsluiting klaar.

18+
Vijf punten kort

Grenzen, toezicht en hulp in één tabel

Deze tabel zet leeftijd, toezicht, het landelijke uitsluitregister en hulplijnen naast elkaar, zonder omwegen.

Onderwerp
Waarde
Minimumleeftijd
18+
Licentie
Gaming Control Board Curaçao, OGL/2020/7712/486
Uitsluitregister
Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)
Hulplijn OpenOverGokken
0800 24 000 22
Vragen over limieten
Vlak voor het spelen

Zet uw grens zelf, in enkele klikken

Bij Gameart Casino hoort zelf bepalen bij het aanmelden, niet achteraf als het al te laat is.

Stortingslimiet

Voordat u gaat spelen, bepaalt deze limiet hoeveel u maximaal kunt storten. Zet hem aan zodat uw uitgave vaststaat en niet meebeweegt met uw stemming.

Verlieslimieten

Bij de start legt u vast hoeveel verlies u accepteert. Schakel hem in als verliezen u verleiden tot meer inzetten dan u van plan was.

De klok uit het oog

Deze limiet stopt u op het afgesproken moment en toont hoelang u al speelt. Kies hem als u de tijd vaak uit het oog verliest.

Afkoelperiode

Een afkoelperiode zet uw account tijdelijk op pauze, zodat u rustig afstand kunt nemen zonder definitief afscheid. Zet hem in als emotie meespeelt in uw keuzes.

Niet even weg, maar helemaal

Met zelfuitsluiting sluit u uw eigen account en stopt het spelen hier. Wilt u ook elders niet terechtkunnen, dan meldt u zich aan bij Cruks.

Voor uw eerste inzet

Twee minuten werk, daarna rust

01

Open uw instellingen

Log in en open de instellingen van uw account. Controleer of uw naam en e-mailadres kloppen, zodat wijzigingen straks op de juiste plek terechtkomen.

02

Menu met de limieten

Zoek in het menu naar het onderdeel over verantwoord spelen. Daar staan alle limieten bij elkaar, los van spelkeuze of speelgeschiedenis.

03

Geld of tijd, u kiest

Kies of u een stortingslimiet, verlieslimiet of sessietijdlimiet wilt instellen. Bedenk vooraf welk bedrag of welke speelduur past bij uw inkomen en vrije tijd.

04

Eerst opslaan, dan controleren

Bevestig uw keuze en ga terug naar het overzicht. Staat de limiet bij uw gegevens? Klopt er iets niet, vraag het via de klantenservice.

Het moment dat uw kind meekijkt

Wat u wint als u samen grenzen afspreekt

Leeftijd vastgesteld vóór de eerste opname

Zodra u zich aanmeldt, wordt uw leeftijd gecontroleerd en pas daarna opent het speelaccount. Voor een eerste opname leggen spelers een identiteitsbewijs, een adresverificatie, een betaalmiddel en een selfie met ID over, wat enkele dagen in beslag neemt.

Beperk de toestellen in huis

Op de momenten dat kinderen de computer of telefoon delen, helpt blokkeersoftware die goksites tegenhoudt. Kies een programma dat ook nieuwe sites herkent en stel het in met een wachtwoord dat uw kind niet kent.

Van een verhitte discussie naar een open gesprek

Vanaf het eerste vermoeden van overmatig spelen helpt een gesprek zonder verwijten meer dan aandringen, omdat schaamte het zwijgen versterkt. De hulplijn OpenOverGokken is gratis en anoniem bereikbaar en adviseert ook ouders, partners en vrienden.

Drie soorten afstand

Zekerheid dat stoppen ook lukt

Korte onderbreking op eigen maat

Zodra een drukke week u parten speelt, kunt u in uw account een afkoelperiode instellen. Die pauze duurt uren of dagen naar uw keuze en blokkeert inloggen en storten tot hij afloopt.

Ik wil er helemaal tussenuit

Wanneer spelen geen ontspanning meer is, kiest u zelfuitsluiting in uw account; de toegang gaat dan dicht voor een lange periode en wordt niet eerder opgeheven. Uw saldo blijft staan en ophalen regelt u via de klantenservice.

Cruks: één keer stoppen, overal

In Nederland controleert de Kansspelautoriteit het Cruks-register, met een minimum van zes maanden tot 99 jaar. Aanmelden doet u met DigiD; speelgedrag bij alle aanbieders wordt dan geblokkeerd, ook hier. cruksregister.nl

Twee adressen voor hulp

Niet alleen blijven zoeken

U hoeft niets te betalen en niemand hoeft te weten dat u belt.

OpenOverGokken-hulplijn

De hulplijn is dag en nacht bereikbaar voor spelers en hun naasten, met chat en WhatsApp overdag. Alles wat u zegt blijft vertrouwelijk en anoniem. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Bij AGOG vindt u gratis zelfhulpgroepen, online of op locatie, voor wie wil stoppen en voor familie. Lotgenoten horen elkaars verhaal zonder oordeel. agog.nl
Zeven waarschuwingspunten

Zeven punten om even bij stil te staan

In een rustige bui merkt u eerder dat spanning de overhand krijgt dan midden in een speelsessie. Wie de signalen vroeg ziet, kan met een limiet of pauze bijsturen voordat spelen zijn plezier verliest.

Zeven signalen

Herinnert u zich dit uit de afgelopen weken, dan is het tijd om even stil te staan.

  • U speelt langer door dan u van plan was
  • U denkt aan spelen tijdens uw werk
  • U leent geld om verder te kunnen spelen
  • U verzwijgt uw spelgedrag voor anderen
  • Een verlies jaagt u achterna met meer inzet
  • U slaapt slechter door het spelen
  • U speelt om zorgen even te vergeten
Als u twijfelt

Eerst spelen, dan pas grenzen?

Kan ik in de mobiele versie mijn limieten aanpassen?
De mobiele versie toont hetzelfde accountgedeelte als de desktopversie, dus daar stelt u dezelfde grenzen in. U kiest vooraf een bedrag of een tijdsduur en bevestigt die in uw account. Zo blijft het overzicht gelijk, ongeacht het scherm waarmee u inlogt.
Wat kan ik doen als mijn partner te veel speelt?
De hulplijn OpenOverGokken is er ook voor naasten die zich zorgen maken, en het gesprek is gratis en anoniem. Daarnaast bestaan er zelfhulpgroepen van Stichting AGOG, zowel fysiek als online, voor spelers en hun familie. Een eerste stap kan zijn om samen te benoemen wat u opvalt, zonder verwijt.
Kan ik mijn account bij het casino definitief laten sluiten?
Dat kan: u mailt de klantenservice via [email protected] met de wens uw account te sluiten. Zij bevestigen de sluiting en daarna is inloggen niet meer mogelijk. Wilt u ook bij andere aanbieders niet terechtkunnen, dan vraagt u daarnaast een opname in Cruks aan.
Werkt mijn uitsluiting hier ook door bij andere aanbieders?
Nee, zelfuitsluiting in uw account geldt alleen bij dit casino. Alleen de landelijke registratie Cruks, beheerd door de Kansspelautoriteit, geldt bij alle vergunninghouders in Nederland. Kiest u voor die route, dan duurt de uitsluiting minimaal zes maanden, met een keuze tot 99 jaar.
Kan ik een uitsluiting eerder beëindigen?
Nee, een zelfuitsluiting loopt altijd de volledige periode die u heeft gekozen. Tijdens die tijd kunt u het casino niet verzoeken om eerder toegang te krijgen. Dat is precies de bedoeling: de grens die u op een rustig moment instelde, blijft staan.
Waarom controleert het casino of ik achttien ben?
Spelen is alleen toegestaan vanaf 18 jaar, en die grens volgt uit de vergunning waaronder Gameart Casino N.V. werkt. Daarom wordt bij de verificatie gevraagd om een identiteitsbewijs, een adresbevestiging, een betaalmiddel en een selfie met ID. Zo blijft het aanbod buiten bereik van minderjarigen.