Inloggen bij Gameart Casino met je eigen gegevens

Resetlink en de wachttijd

Op het scherm staat onder het wachtwoordveld een link voor als je er niet meer in komt. Die stuur je naar het e-mailadres dat je bij registratie opgaf; in je mailbox klik je op de resetlink en kies je een nieuw wachtwoord. Komt de mail niet aan, kijk dan in de map met ongewenste post. Lukt het daarna nog niet, dan vraag je via de live chat of per mail aan [email protected] om hulp; beide lijnen zijn vierentwintig uur per dag en zeven dagen per week bereikbaar, in het Nederlands, Engels, Duits of Frans. Zodra je weer binnen bent, kan om een identiteitsbewijs, adresverificatie, betaalmiddel en selfie met ID worden gevraagd; de controle duurt maximaal achtenveertig uur.

Gameart Casino vraagt geen spelersnaam

Voor je begint, is het handig dat het e-mailadres en wachtwoord van je registratie bij de hand zijn, want daarmee log je in en niet met een spelersnaam. Zet je wachtwoord klaar in je eigen wachtwoordbeheerder in plaats van op een briefje naast het toestel. Zorg ook dat je een telefoon bij de hand hebt waarmee je je e-mail kunt openen, voor het geval er een resetlink langskomt. En heb je een document klaargelegd, dan verloopt een latere controle sneller: een identiteitsbewijs, een bewijs van adres, een betaalmiddel en een selfie met ID zijn de stukken die aan bod komen.

Hetzelfde formulier, ander scherm

In de adresbalk van je telefoon verschijnt dezelfde pagina als op je laptop, alleen smaller; het formulier vraagt om hetzelfde e-mailadres en wachtwoord dat je bij registratie koos. Wat per toestel verschilt, is hoe je de pagina opent en hoe snel je verbinding is, niet welke gegevens je nodig hebt. Op een tablet of laptop typ je makkelijker een lang wachtwoord, op een telefoon gaat de resetlink via je mailapp vaak sneller. Eén ding verandert nooit: per speler is één account toegestaan, en een dubbel account wordt gesloten. Log dus altijd in op het account dat je al hebt.

Uitloggen op een gedeeld toestel

Boven in je scherm zie je na het inloggen je saldo en de knop om je account te openen; daar staan je stortingen, je speelhistorie, je limieten en je bonussen, en van daaruit vraag je een opname aan. Blijf je wat langer ingelogd, log dan uit via het menu in plaats van het tabblad weg te klikken, vooral op een toestel dat je deelt. De knop met jouw naam brengt je bij de uitlogoptie, en daaronder vind je ook de afkoelperiode en zelfuitsluiting. Wil je grip houden op je speeltijd, stel dan een sessietijdlimiet in; dezelfde plek biedt een stortingslimiet en verlieslimieten.

Van saldo naar uitbetaling

In je account zie je na het inloggen je saldo en de knop voor een opname; vraag je die aan, dan komt het bedrag op je rekening, met een minimum van € 8 en een maximum van € 93.000, en de uitbetaling is gemiddeld binnen twaalf minuten geregeld. Hoe sneller je verificatie rond is, hoe soepeler die stap loopt, want de controle van je documenten duurt maximaal achtenveertig uur. Klopt je saldo niet met wat je verwacht, dan vind je in je speelhistorie elke inzet en uitbetaling terug. Voor vragen over een lopende opname gebruik je de live chat of [email protected], beide dag en nacht bereikbaar.